Om StyleStore.se
StyleStore.se ägs av privata investerare som är aktiva inom företaget.

StyleStore.se grundades hösten 2010 och har slagit sig in på marknaden som det självklara valet vid köp av mode- och skönhetsprodukter på nätet. Vår ambition är att skapa en webbshop för dig som blandar etablerade varumärken med utvalda ”up and coming” designers och tillverkare av produkter inom mode och skönhet.

Genom vårt kontaktnät i branschen kan vi redan idag erbjuda utvalda produkter från mer än 50 olika varumärken i ett sortiment som vänder sig till såväl ung som erfaren. Vi arbetar ständigt med att hitta nya och tuffa varumärken. Kom gärna med förslag om du vet något varumärke som vi ska ta in!

Vi vill säkerställa att Du som kund blir nöjd med de varor som du beställer hos.

För att Du ska känna dig säker på den produkt som du beställer låter vi vår BloggPanel enligt ett flertal kriterier testa, bedömma och recensera alla produkter. Panelen består av fem tjejer med olika stil och bakgrund med ett brinnande intresse för mode och design. 

En närmare presentation av BloggPanelen och dess medlemmar (Delinda, Frida, Ella, Evelina och Mixi) finner du under StyleStore Blogg.

Välkommen till StyleStore!  

Allmänt
StyleStore.se levererar endast beställda varor inom Sverige.

Alla varor förblir StyleStore.se egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. StyleStore.se förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Minsta beställningsbelopp för fri frakt är 500 kr. Om du beställer för under 500 kr, tillkommer 49 kr i porto.

Vi emmotar inte förfrankering i någon form, exv. kontanter, checkar, frimärken o.l.

StyleStore.se reserverar sig för eventuella "tryckfel" på denna webbplats. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. I priserna ingår svensk moms med 25%. Är du under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd för få att beställa hos oss.

Betalning & Leverans
StyleStore.se skickar samtliga försändelser med DHL eller Posten inom 2-5 arbetsdagar efter placerad order, med reservation för helger och helgdagar. Alla ordrar gjorda före kl. 12.00 vardagar packas och skickas samma dag. Samtliga varor som lämnar oss är försäkrade. Du får en avi i brevlådan eller SMS-avisering som du löser ut ditt paket med vid angivet utlämningsställe. Vi reserverar oss för slutförsäljning hos leverantörer samt för eventuella prisfel. Kontakta oss gärna om du har specifika frågor kring betalning & leveranstider.

Posten och DHL ställer krav på att mottagaren skall uppvisa giltig legitimation dvs. svenskt ID kort, körkort eller pass vid uthämtning av paket.

Om vi skulle föreslå en ny leveranstid har du rätt att välja att häva köpet och återfå pengarna inom 20 dagar. Du har alltid rätt att häva ditt köp om varan är slut.

Du har möjlighet att betala din beställning på följande sätt:

Betalning mot Postförskott
Vid betalning med Postförskott betalar du kontant när du löser ut paketet på Posten eller närmaste utlämningsställe. Du får en avi i brevlådan eller ett SMS, som du löser ut ditt paket med. Tjänsten Postförskott tillhandahålls av Posten Sverige AB och kostar för närvarande 59 kr. Du kan inte välja betalsätt Postförskott för ordrar under 300 kr.

Betalning online
Du kan välja att betala online med ditt Visa, MasterCard, American Express och Diners Club. (OBS! Ej Visa Electron-kort!). Du får då en avi i brevlådan eller ett SMS, som du löser ut ditt paket med på ditt utlämningsställe. Vid genomförande av köp på webbplatsen reserveras köpesumman på ditt kort/bankkonto. I det fall ditt kort är kopplat till ett bankkonto kan detta visas olika på kontoutdraget beroende på hur din bank valt att presentera reservationen. StyleStore.se belastar inte kontokortet förrän varorna levererats.

PayPal
PayPal har utvecklats från grunden till att vara ett av de säkraste sätten att skicka pengar online. Till skillnad från andra finansinstitut skickas betalningar utan ekonomisk information. Det fungerar på det sätt att du skaffar ett konto hos PayPal. Det kontot fyller du sedan med pengar, från t.ex. ditt Kreditkort eller ditt bankkonto. Sedan när du ska lägga din order hos oss väljer du betalningsalternativet PayPal i Kassan och då för du över pengar från ditt PayPal konto till oss på StyleStore.se. I och med det har du betalat för din order. För att betala med PayPal behöver du ett PayPal konto, klicka här för att skaffa ett PayPal konto.

Vi på StyleStore.se tar inte ut någon avgift om du väljer att betala med PayPal. Däremot tar PayPal ut en avgift för betalningen på mellan 1,9-3,4% av orderbeloppet + 3,25 kr. Denna avgift debiteras ditt PayPal konto. Läs mer här

Betal mot faktura
Dina beställda varor skickas normalt nästkommande arbetsdag. Du måste vara minst 18 år för att kunna handla mot faktura. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med (det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr) samt dröjsmålsränta med 2 % per månad + gällande referensränta. Leveransadress: Vid fakturabetalning kan leverans endast ske till din folkbokförda adress. Det är för att säkerställa att inga obehöriga kan beställa varor till sig själv med en annan persons personuppgifter. Om du inte vill beställa dina varor till din folkbokförda adress får du välja något av våra andra betalningssätt, som är kreditkort online eller mot postförskott. Kreditupplysning: När du väljer att betala mot faktura görs en kreditupplysning på ditt personnummer och du får svar direkt om ditt köp beviljas eller ej. Om du får ett nekande svar, kan du alltid välja att handla mot ett annat av våra betalningssätt, som är kreditkort online eller mot postförskott. Fakturering: Alla våra fakturor hanteras och skickas ut av företaget PayEx. Mer information finns på www.payex.se

Ej uthämtad vara
Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur + hanteringskostnad totalt 249 SEK. Faktura skickas ut inom 3 dagar från datumet då det outlösta paketet registrerats hos oss. Har man fler än 3 outlösta paket så kommer kundnumret att spärras hos oss. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter. Att returnera paketet är billigare än att inte hämta ut det. StyleStore.se loggar samtliga IP-nummer som genomför köp.

Ångerrätt & Nöjdhetsgaranti
StyleStore.se erbjuder alla kunder 14 dagars Ångerrätt och Nöjdhetsgaranti! Om du trots vårt utvalda sortiment inte skulle vara nöjd, kan du inom 14 dagar få pengarna tillbaka. Den returnerade varan måste vara i ursprungsskick (dvs. ej använd samt med orginalförpackning och med ev. märkes-tags) samt returneras inom 14 dagar efter uthämtad leverans.
OBS! Ingen Ångerrätt / Öppet köp eller Bytesrätt gäller på underkläder, skönhetsvård, kosmetika, parfymer och REA-varor.

Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi, vid en retur, inom 30 dagar, tillbaka det belopp du betalat, exkl den eventuella fraktkostnaden som du betalade för att få hem varan. Om det är ett byte, skickar vi ersättningsvaran kostnadsfritt, så snart vi mottagit returvaran. Om ersättningsvaran är dyrare än returvaran skickas den ut mot postförskott. Är ersättningsvaran billigare än returvaran betalar vi dig åter mellanskillanden inom 30 dagar.

Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara återbetalar vi dig för returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan.

Följ nedanstående förklaring för att skicka tillbaka dina varor till oss.

På följesedeln som skickas med alla paket finns en returnota som du fyller i och skickar med vid en retur. Det finns även en förtryckt returadress som du sätter på paketet vid retur. Om du tar tappat bort dessa kan du skriva egna. I paketet lägger du en lapp med information om vad du skickar tillbaka samt varför. Vi behöver även ditt kundnummer eller personnummer för att hitta dig i vårt kundsystem.

Vid Retur skickar du paketet till:
StyleStore.se
Värtavägen 11
115 53 Stockholm


Alla paket som lämnar oss är försäkrade. Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det bör du anmäla det genast på platsen. Har du hämtat ut och öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta oss. Transportskada skall reklameras till oss inom ”skälig tid” från det felet upptäckts eller borde upptäckas. Reklamation som sker inom 2 månader från köptillfället anses alltid som inom ”skälig tid”. Vid byte eller retur står du för transportrisken. Spara alltid följesedeln/kvittot tills returen är avklarad. Detta underlag används alltid vid eventuella reklamationer till DHL och Posten.

Konsumentköplagen / ARN ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Påtala eventuella fel inom skälig tid, med skälig tid menas inom 2 månader från köptillfället. Reklamationsrätten gäller oavsett om felet är synligt eller dolt. Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer.

OBS! Normalt tar det ca två veckor från att du skickat din retur till oss innan du erhåller eventuell återbetalning. I undantagsfall kan det ta upp till 30 dagar vid återbetalning vilket är max-tiden enligt lag.

Säkerhet
Alla sidor där du som kund lämnar personliga uppgifter vid köp är så kallade säkra sidor (krypterad överföring). StyleStore.se använder certifikat utställda av Telia/Verisign. Certifikatet garanterar att det är StyleStore.se hemsida (www.StyleStore.se) som du som besökare kommunicerar med och att överföringen är krypterad. De flesta webbläsare, såsom Internet Explorer och Netscape Communicator, använder symboler för att visa om du befinner dig på en säker eller en osäker webbsida. Dessa symboler syns antingen i höger eller vänster hörn längst ner i webbläsar-fönstret.

Ett annat sätt att se att den webbsida du besöker är säker är i adressen. I vanliga fall börjar adresserna med http:// men om du befinner dig på en säker sida börjar de istället med https:// där "s" står för "secure".

Säkra betalningar
Vi samarbetar med Payex AB för inlösen av kort- och direktbanksbetalningar. Payex AB är ett av Finansinspektionen auktoriserat kreditmarknadsföretag. Överföring av kortuppgifter är krypterade. OBS! StyleStore.se lagrar inga kreditkortsnummer utan detta hanteras av Payex AB. Payex uppfyller kraven för PCI DSS. Vi använder oss även av SSL-certifikat.

Angående kortbetalningar och 3Dsecure
3Dsecure är en av VISA framtagen teknik för att verifiera att den som handlar med ditt kort på Internet verkligen är du. Standarden används även av MasterCard. Tekniken innebär att när du använder ditt kort för att köpa varor eller tjänster på Internet är det upp till din kortutgivare eller bank att identifiera dig. Identifikationen görs genom att du anger ett personligt lösenord eller kod vid köptillfället. Via krypterad kommunikation kontrolleras detta av kortföretaget via en speciell säkerhetsserver. Detta lösenord har du själv valt eller fått tilldelat av den bank som givit ut kortet. Fördelen för dig som konsument att använda en betaltjänst på Internet som erbjuder 3DSecure innebär att du får en möjlighet att verifiera att du är den verkliga kortinnehavaren, vilket innebär mindre risk att kortet används i bedrägligt syfte. Du känner igen en 3D secure-säkrad betallösning genom VISA's varumärke "Verified by VISA" och MasterCard's varumärke "SecureCode". OBS! 3Dsecure fungerar bara för dig som skaffat tjänsten via din bank.

Skydd av personuppgifter
I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (Personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår Kundservice på telefon, Direkt 0700 40 40 20.

Reklamation
Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du alltid kontakta Kundtjänst på telefon, Direkt 0700 40 40 20 så snart som möjligt, dock senast inom 60 dagar. Upptäcker du en skada på paketet innan du öppnar det, så ska det anmälas till DHL / Posten eller till ditt utlämningsställe. Vi står självklart för frakten vid felleveranser samt reklamationer.

Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till www.konsumentverket.se.

Följande ska du göra vid en Reklamation:
1) Ring Kundtjänst på telefon Direkt 0700 40 40 20 så snart du upptäcker felet.
2) När du pratat med Kundtjänst fyller du i retursedeln som låg i paketet du fick av oss.
3) Skicka tillbaka den felaktiga varan tillsammans med retursedeln till oss; adressen hittar du på retursedeln. Bifoga även ett kvitto på returfrakten så betalar vi den också.
4) När vi fått varan och godkänt reklamationen återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan. Var nog med att lämna ditt bankkontonummer på retursedeln. Pengarna återbetalas inom några veckor

Vid Reklamation / Fellevererad vara skickar du paketet till:
StyleStore.se
Värtavägen 11
115 53 Stockholm 


OBS! Konsumenten tar ansvar och risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakten tillbaka till StyleStore.se.

Vi återbetalar portot vid godkänd reklamation. Innan du gör en reklamation, vänligen ring oss på telefon, Direkt 0700 40 40 20. Vid en reklamation görs en utredning utav produkten, i särskilda fall skickar vi reklamationen vidare för utredning hos leverantören. Dina åsikter och kommentarer värderas högt, därför ber vi dig att skriva en kommentar som du lägger i returpaketet och kontakta oss på telefon. Vid eventuell tvist kommer StyleStore.se att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Retur / Byte
Det går utmärkt att byta en vara mot annan genom att själv lägga en ny order på StyleStore.se. Ny fraktavgift på 49 kr tillkommer vid byte. Vänligen lämna inga meddelanden om byte på din retursedel. Även vid byte måste den returnerade varan vara i ursprungsskick samt returnerad inom 14 dagar efter uthämtad leverans. Beställer du mot postförskott så måste du hämta ut försändelsen även om du vill returnera och göra byte. För ej uthämtade varor debiterar vi 290 kronor per försändelse.

Så här gör du lättast ett byte
1) Packa varan väl i samma plastpåse som den kom i eller använd egen förpackning/låda.
2) Bifoga ifylld retursedel som du klipper ut på följesedeln.
3) Klistra den avlånga, förbetalda returadresslappen på paketet och förslut den väl.
4) Lämna in returen på närmaste postkontor och behåll kvittot.

Vid Returer / Byte skickar du paketet till:
StyleStore.se
Värtavägen 11
115 53 Stockholm

OBS! Konsumenten tar ansvar och risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakten tillbaka till StyleStore.se.

1) Returpåse
När du ska skicka tillbaka varor till oss ska du helst använda samma påse som du fått varorna i. Högst upp på den vita delen av din faktura-/fraktsedel finns en förbetald returetikett som du kan använda vid retur till oss.

2) Returporto
Vid retur debiteras du 49:- i returporto i efterskott vid returåterbetalningen. Vid byten och reklamationer bjuder vi på returportot. OBS! Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer fram till oss. Vid kontant betalning mot postförskott återbetalas dina pengar till det bankkontonummer som du anger på returnotan. Var därför noga med att skriva med clearing och kontonummer på returnotan, eller kontaktar vår kundtjänst för att lämna det. Betalar du med faktura justerar du beloppet för returen själv på den faktura som låg i paketet vid leveransen. Du betalar endast för de varor du behåller samt för returporto, fraktavgift och faktureringsavgift. Väljer du att returnera hela ordern så betalar du endast för returporto, 49:-. Vi justerar fakturabeloppet så fort det att returen inkommer. OBS! Vi skickar inte ut någon ny faktura till dig vid retur. Använd den ursprungliga fakturan för att betala in dina avgifter. Om du betalat med bankkort/betalkort så återför vi pengarna till ditt konto. Tänk på att pengarna går tillbaka på samma datum då du en gång gjorde din beställning. När du gör ett kontoutdrag eller ringer din bank får du se tillbaka i transaktionerna.

Materialval & Skötselråd
Vi har flera samarbetspartners och leverantörer inom våra produktkategorier och urvalet av produkter till webbshopen är grundlig process.

I denna process är det viktigt för oss att vi tar in och får full information från våra respektive leverantörer om de utvalda produkterna och materialvalet i dessa för att kunna förmedla detta vidare gentemot dig som kund vid produktinformationen.

Guldpläterad (50% allergisäkert) smyckesdelar har en kärna av koppar eller annan metall exempelvis stål och har sedan fått ett yttre skikt i rent guld.

Halvädelstenar - naturlig produkt med oregelbunden form. De finns i hundratals utföranden men de är fortfarande unika. Halvädelstenschipsen är spill från när ädelstenarna slipas.

Jadepärlor är sk. halvädelstenar, vilket innebär att det är en bergart som ej är sällsynt men som har ett dekorativt värde. Inget armband är det andra likt.

Läder - Skinnprodukter. Äkta läder blir bara bättre med tiden. Som helt nytt kan lädret färga- eller olja av sig, i början. Detta är helt normalt och går bort med tiden. Lädret blir även mindre hårt och mer följsamt med tiden. Det formar sig i och med att det nöts och tänjs ut.

Rostfritt stål (95% allergisäkert)
Precis som namnet antyder så rostar eller missfärgas inte smycken i rostfrittstål. Stålet skiljer sig från silver i och med att det är mörkare i sin färg och att det inte oxiderar (blir svart). Det här är ett suveränt alternativ för dig med nickelallergi eller annan metallallergi!

Silverpläterade (50% allergisäkert) smyckesdelar har en kärna av koppar eller annan metall exempelvis stål och har sedan fått ett yttre skikt i rent silver.

Ett smycke i Sterlingsilver/925 Silver/Äkta silver (95% avllergisäkert) innebär att smycket innehåller rent silver rakt igenom.  Det medför att priser för smycken i Sterlingsilver/925 Silver/Äkta silver ofta har en högre prisnivå, men materialet har även höge hållbarhet och kan hålla i flera generationer.

Swarovskikristall en särskild sorts kristallglas som innehåller ca 32% bly för att maximera reflektion. Glasen slipas ner till stenar i önskad storlek för att dekorera exempelvis smycken.

SötvattenspärlorSötvattenspärlor växer i musslor som lever i sjöar och vattendrag över hela världen, inklusive USA och Europa. Dessa pärlor tenderar att vara lite mindre och finns i mycket större variationer i färg och form. De brukar också i regel vara billigare än saltvattenspärlor, även om de har samma färg och storlek. Den största producenten av pärlor idag är Kina, och förbättringen när det gäller kvalitet under de senaste tjugo åren, kombinerat med den låga arbetskostnaden gör dessa pärlor till ett riktigt fynd.

Odlade pärlor växer och formas på samma sätt som äkta pärlor. Den enda skillnaden är att den irriterande substansen i musslan som pärlan bildas runt är ditplacerade av människan och musslorna växer i en kontrollerad miljö, hos pärlodlare. Odlingen går till så att man placerar in en del av en annan musslas mantelvävnad i vävnaden på en mussla. Musslan blir irriterad av biten och börjar kapsla in den med pärlsubstans. Efter ett antal år, vanligen tre till fem år kan man skörda pärlorna. Ju längre tid pärlan får utvecklas inne i musslan desto tjockare och glansigare blir den. Musslan kan återgå till odlingen och producera pärlor flera gånger.

Färger Vitt och rosa i olika nyanser är sötvattenspärlornas naturliga färger. De vita kan vara allt ifrån kritvita till elfenbensvita. De rosa kan vara allt ifrån olika nyanser av korallrosa till syrenlila.

Andra färger är färgade manuellt. Det sker genom att den naturfärgade pärlan läggs ner i en ”cocktail” av färgpigment som tillsammans med ultravioletta strålar färgar pärlan rakt igenom. Processen tar ungefär en månad.

Tibetsilver - en silverfärgad basmetall med antikfinish av en blandning av metaller som smälts. Tibet Silver ska inte förväxlas med Bali Silver eller Thai Silver som består av sterlingsilver.

Skötselråd

Silverpläterade smycken

Generellt kan sägas att alla smycken mår bra av att användas så använd dem väl!
Tag alltid av dig dina smycken när du kommer att vara i kontakt med vatten.
Låt helst eventuell parfym, kroppslotion, hårspray eller dylikt torka innan Du tar på Dig Ditt smycke i och med att det finns ämnen i dessa som gör att de olika delarna av smycket tar illa upp och kan bli förstörda eller missfärgade.
Undvik rengöringsmedel för smycken då de ibland kan innehålla ammoniak eller vinäger som fräter på ytan
Förvara heller inte smycken i badrummet då fukten i rummet efter dusch och bad kan orsaka skador på smycken.
Du bör inte heller ha dem på dig när du sportar.
Sov aldrig med dina smycken på.
Pläterade smycken slits naturligt och då kommer en orangeaktig ton fram under pläteringen. Detta är koppar då man vanligtvis lägger silver ovanpå koppar vid plätering. Till slut kan lagret med silverfärg slitas ner och då syns kopparfärgen.

Hur lång tid detta tar är olika från person till person. Det beror på om man t.ex. bär halsbandet utanpå kläder eller direkt på huden, om man svettas mycket eller inte följer skötselråden.  Silverpläterade smycken kan inte poleras upp däremot kan man det med äkta silver.

Rostfritt stål oxiderar heller inte och behöver inte putsas. Det här är ett rejält material som inte går sönder i första taget. Skulle smycket ändå bli smutsigt så kan du rengöra det med lite såpa och vatten.

Läder är ett tåligt material som kan hålla i många år. Fukt kan dock lämna fläckar på ljust läder så duscha inte med läderhalsbandet på.

Sötvattenspärlor är även de känsliga för fukt och parfym. Torka gärna av med en putsduk efter du haft pärlorna på dig så håller sig lystern.

Putsduk & Putsmedel
Putsmedel hittar du i vilken mataffär som helst bland andra rengöringsmedel.
Putsduk brukar man kunna hitta i butiker som säljer guld och silver. T.ex. Guldfynd.